Netlyze — Destek Merkezi & Yardım Masası
Netlyze resmi teknik destek portalına hoş geldiniz. Sıkça sorulan soruları inceleyebilir veya doğrudan teknik ekibimize talep iletebilirsiniz.
Doğrudan İletişim Kanalları
Sıkça Sorulan Sorular
Netlyze hız testi sonuçları servis sağlayıcımla uyuşmuyor, neden?
Servis sağlayıcıların kendi hız testleri çoğunlukla ISS içi önbellek sunucularını kullanır. Netlyze ise gerçek dünya CDN ve uç nokta sunucularına çoklu soket testi yaparak internete çıkış hızınızı doğrular.
Bufferbloat testi oyunlarda lag yaşamamı nasıl engeller?
Evdeki biri video izlerken veya dosya indirirken modem kuyruğu şişer (bufferbloat) ve pinginiz aniden 30ms'den 200ms'e fırlar. Netlyze bunu ölçerek modeminizde SQM/QoS ayarı yapmanız için yol gösterir.
LAN cihaz taraması için konum izni neden isteniyor?
Android işletim sistemi kuralları gereği Wi-Fi SSID ve BSSID (ağ adı ve modem MAC adresi) okuyabilmek için 'Konum' izni zorunludur. Netlyze kesinlikle GPS konumunuzu kaydetmez veya paylaşmaz.
Destek Talebi Oluşturun
Aşağıdaki formu doldurarak teknik ekibimizle anında iletişime geçebilirsiniz: